艾拉比荣获上汽通用五菱优秀服务奖，“远程诊断”技术方案为售后提效

时间： 2024-04-03 来源：ABUP艾拉比公众号

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2024年3月28日，主题为“拥抱新变化，共创新可能”的2024年上汽通用五菱“一二五”工程全球伙伴大会在柳州胜利召开，共商如何创新打造新能源汽车时代供应链核心竞争力，艾拉比董事长孙荣卫应邀出席本次活动。

活动期间，为感谢对上汽通用五菱转型发展给予强力支持、作出突出贡献的合作伙伴，设置并颁发了16个奖项，艾拉比荣获上汽通用五菱“优秀服务奖”。

作为汽车智能化软件技术产品及服务供应商，艾拉比与上汽集团以及上汽通用五菱拥有深度的合作基础。由艾拉比自主研发的“远程诊断”技术方案在五菱、宝骏上的应用，深受上汽通用五菱的认可。

汽车智能化的发展，使得软件功能在汽车中的主导地位不断提升，未来汽车的维修升级服务也将大部分依托于线上的方式进行。汽车远程诊断方案对于车辆的故障问题可以通过远程配置策略并下发到指定车辆的方式进行高效的排查定位，同时根据故障原因智能匹配故障对应的解决方式。对于软件问题，可结合OTA管理系统采用空中升级的方式进行及时解决；对于硬件原因产生的故障，车厂可指定专业人员根据维修指导建议就近上门处理解决。

艾拉比“远程诊断”具备主动性、及时性和远程修复的能力，通过全场景服务诊断能力对汽车进行全周期诊断管理，并借助智能数据采集能力，能够有效地提升汽车在研发、生产、售后各环节的工作效率，同时为售后服务提供工具，有效降低售后成本。

2024年，艾拉比将与上汽通用五菱继续保持深度合作，并基于目前的诊断合作持续拓展OTA+、软件管理、内容应用等新业务合作模式，共同探索汽车智能化新模式、新服务，为上汽通用五菱“一二五工程”贡献力量。通过汽车全生态软件技术的应用和服务，为用户打造更具竞争力的产品，持续升级用户体验。

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