当客户选择既要!又要!还要!森克触控工控机突破各种“不可能”的挑战

2024-08-22 森克触控公众号
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当客户选择了你,就是一种认可。


很多时候,当客户提出一个定制需求,大家先考虑能不能做,这个单能不能接,如果不能,就会提出一系列“证据"证明这件事行不通。但有时候就是在这种行不通的“证据”里,暗含增长点。企业在探索这些新的增长机会过程中,也会伴随一些改变发生。这里有2个故事,可以拿来分享。


01、食品加工厂家的故事

食品加工厂A,近几年趁着预制菜赛道的爆发也加入该行业,并专门成立一个加工厂。在食品加工行业摸爬滚打多年,A老板对所有的设备以及加工流程自然熟悉,但在实际的加工产线中他发现,预制菜的生产包装流程比一般的肉质品保鲜流程更为苛刻。如气调保鲜、精准保鲜与品质调控技术,这些工艺不仅要靠人力还要靠设备。


食品加工厂对生产环境要求苛刻,所以多数设备会采用304食品级不锈钢材质,具备耐腐蚀,耐化学物,抗菌等特性。其中产线用到的触摸显示平板,多数是铝合金材质工业平板,考虑到新兴行业的严谨性,A老板决定“死磕”材质这块。


他发现市面上的确有不锈钢材质的工业平板,但是成本较高且有些功能不是必需的。所以A的需求很简单,压成本的同时提高需求。

接口端按照实际场景增设,减少成本的同时满足需求


在和A老板的无数次磨合中,森克也顺势推出了一款不锈钢防水型材工业平板,除了基本的端口设计,所有防水接口由内通过线材引出,后续按照场景需求增加接口,这样满足需求的同时成本也可控。


细节一:森克全封闭做到包括使用的螺丝都上了防水胶圈,包括面板和主机连接处,共做3层防护。IO接口也做了防水处理,可以说防水是全方位的。


细节二:采用的是无金属边框,纯玻璃面板设计,全贴合触摸屏,触摸无死角,安装省空间。市面多数产品是直角边框,这样容易导致有死角触摸不灵且安装不节省空间。


02、新能源企业产线的故事

某新能源汽车行业龙头企业B,旗下产品占据国内第一梯队并销往世界各地。现在产线都要求数字化和智能化,特别是汽车行业的产线繁杂且布局精密,每个生产环节都高度机械化。在产线的显示平板上,B提出要集智能触控和可视化警示为一体的工业平板。


换言之,传统的安灯系统是产线生产和流程管理的可视化工具,但随着现代化产线不断精益生产和持续改进,工业平板和安灯系统能否更好结合在一起,做到真正的产能结合。


通过和供应商的调研以及森克多年的行业经验,期间监测设备数据,拿出十分详细的数据分析报告后做了一款样机,在后续的测试通过后,成功引入安灯工控一体机,实现产线可视化警示的同时又能快速定位问题,这款产品也获得客户高层的认可。


产线智能可视化后的一举一动,设备运行的数据:运行参数、排气量、气压、温度等全部显示在系统上,并且生产车间的用气需求也通过AI算法模型的计算变成一条波动的用气需求曲线,再通过灯条显示,需求状态实时显示。最终在有数据支撑的情况下也与客户签订了长期的合同,森克也顺势推出安灯工控一体机产品。

每个客户在找供应商的时候,肯定希望对方货期短、质量好还成本特别低,对于供应商来说这“不可能”,但是客户在建立一个新的工程,建立一条新产线时,他也面临工期、成本和质量的制约,甚至存在“不可能”的挑战。说白了,每个客户都是“既要、又要、还要”!这时候不能用我们的“不可能”去说服客户。


森克的愿景是“成为中国商用显示行业领航者”,在这条新的道路上会遇到各种“不可能”的挑战,突破这种“不可能”,既能解决企业面临的问题,又能帮助自身找到新的增长点。

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